Regulamin sklepu internetowego pomerdani.pl

Regulamin określa przede wszystkim zasady zawierania umów w Sklepie, a także zawiera istotne informacje dotyczące Sprzedawcy, funkcjonowania Sklepu oraz uprawnień przysługujących osobom dokonującym zakupu w Sklepie.

SPIS TREŚCI

§1 Definicje
§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą
§ 3 Zakupy w sklepie internetowym pomerdani.pl
§ 4 Prawo odstąpienia od umowy
§ 5 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
§ 6 Ceny
§ 7 Minimalna wartość zamówienia
§ 8 Płatności
§ 9 Warunki dostarczania i realizacja zamówień
§ 10 Reklamacje
§ 11 Internetowe rozstrzyganie sporów oraz Procedura polubowna dla konsumentów
§12 Zmiany ogólnych warunków
§13 Język umowy oraz wybór prawa

Załącznik nr 1: Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa.

§ 1 DEFINICJE

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca w Sklepie czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Kupujący – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie lub podejmujący czynności zmierzające do dokonania zakupu.
Konto – usługa cyfrowa w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, uregulowana odrębnym regulaminem, dzięki której Kupujący może nieodpłatnie korzystać z dodatkowych funkcji Sklepu.
Regulamin – niniejszy regulamin.
Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://pomerdani.pl/sklep/.
Sprzedawca – Pomerdani Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Toruniu, ul. Letnia 27/5, 87-100 Toruń, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001216223, NIP 9562409058, REGON 543695830, kapitał zakładowy 5000 zł. 
Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

  1. Adres pocztowy: ul. Letnia 27/5, 87-100 Toruń
  2. Adres e-mail: pomerdani.fun@gmail.com
  3. Telefon: 512 118 754
  4. Adres do zwrotu towaru (w przypadku odstąpienia od umowy): ul. Letnia 27/5, 87-100 Toruń
  5. Adres do wysłania reklamowanego towaru: ul. Letnia 27/5, 87-100 Toruń

§ 3 ZAKUPY W SKLEPIE INTERNETOWYM POMERDANI.PL

  1. Informacje o produktach dostępnych w Sklepie, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów prawa cywilnego
  2. Kupujący składa zamówienie poprzez wykonanie kolejnych czynności technicznych w oparciu o komunikaty wyświetlane w Sklepie, w tym przez dodanie produktu do koszyka, wskazanie sposobu dostawy i płatności, podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia oraz kliknięcie przycisku finalizującego zamówienie.
  3. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie przesyła Kupującemu wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie zamówienia. Wiadomość ta nie stanowi jeszcze przyjęcia oferty Kupującego i nie prowadzi do zawarcia umowy.
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę Kupującemu wiadomości e-mail o przyjęciu zamówienia do realizacji.
  5. Do chwili zawarcia umowy Sprzedawca może odmówić przyjęcia zamówienia do realizacji w przypadku:
    a) niedostępności towaru,
    b) niemożności realizacji zamówienia z przyczyn technicznych lub logistycznych,
    c) podania przez Kupującego nieprawidłowych lub niepełnych danych uniemożliwiających realizację zamówienia,
    d) braku płatności w terminie, jeżeli Kupujący wybrał płatność z góry,
    e) oczywistego błędu cenowego lub błędu w opisie produktu.

§ 3a SEMINARIA, WARSZTATY, WYDARZENIA ONLINE LUB STACJONARNE ORAZ TREŚCI CYFROWE

  1. Sprzedawca może oferować za pośrednictwem Sklepu:
    a) udział w seminariach, warsztatach, webinarach, szkoleniach oraz innych wydarzeniach edukacyjnych lub rozwojowych, organizowanych w formule stacjonarnej albo online, zwanych dalej „Wydarzeniami”,
    b) materiały elektroniczne, nagrania, materiały wideo, prezentacje, pliki PDF, e-booki, arkusze, zestawy ćwiczeń oraz inne treści dostarczane w postaci cyfrowej, zwane dalej „Treściami cyfrowymi”,
    c) usługi umożliwiające korzystanie z treści lub funkcjonalności online, w szczególności dostęp do panelu uczestnika, platformy szkoleniowej lub zamkniętej strefy materiałów, zwane dalej „Usługami cyfrowymi”.
  2. Informacje dotyczące przedmiotu zamówienia, w szczególności jego charakteru, programu, terminu, czasu trwania, formy realizacji, ceny, zasad dostępu, okresu dostępności, wymagań technicznych oraz informacji o tym, czy Kupujący nabywa Wydarzenie, Treści cyfrowe, Usługę cyfrową albo pakiet łączony, są każdorazowo wskazywane w opisie produktu lub usługi w Sklepie.
  3. Umowa zostaje zawarta na zasadach określonych w § 3 Regulaminu.
  4. W przypadku Wydarzeń online, Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych Kupujący jest zobowiązany zapewnić we własnym zakresie:
    a) urządzenie umożliwiające korzystanie z Internetu,
    b) aktualną przeglądarkę internetową lub inne oprogramowanie wskazane w opisie oferty,
    c) aktywny adres poczty elektronicznej,
    d) połączenie z Internetem umożliwiające udział w Wydarzeniu lub korzystanie z Treści cyfrowych albo Usług cyfrowych,
    e) jeżeli jest to wymagane – sprawny mikrofon, kamerę lub konto w serwisie wskazanym przez Sprzedawcę.
  5. Sprzedawca może przesyłać Kupującemu na adres e-mail podany przy składaniu zamówienia informacje organizacyjne, linki dostępowe, dane logowania, materiały pomocnicze oraz inne informacje niezbędne do wykonania umowy.
  6. O ile co innego nie wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa albo z wyraźnej zgody Sprzedawcy, Kupujący nie jest uprawniony do:
    a) utrwalania, nagrywania, kopiowania, zwielokrotniania lub rozpowszechniania przebiegu Wydarzenia,
    b) udostępniania osobom trzecim linków dostępowych, danych logowania, Treści cyfrowych lub materiałów przekazanych przez Sprzedawcę,
    c) wykorzystywania Treści cyfrowych lub materiałów udostępnionych przez Sprzedawcę do celów komercyjnych, szkoleniowych lub publikacyjnych.
  7. Jeżeli oferta obejmuje Wydarzenie realizowane w oznaczonym terminie, Sprzedawca może zmienić termin Wydarzenia albo je odwołać z ważnych przyczyn, w szczególności w razie działania siły wyższej, choroby prowadzącego, problemów technicznych uniemożliwiających realizację Wydarzenia albo zbyt małej liczby uczestników, jeżeli minimalna liczba uczestników została wskazana w opisie oferty, o ile inaczej nie przewidziano w umowie lub regulaminie Wydarzenia.
  8. W przypadku zmiany terminu albo odwołania Wydarzenia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Kupującego. W takim przypadku Kupujący może według swojego wyboru:
    a) zaakceptować nowy termin,
    b) wykorzystać uiszczoną kwotę na inne Wydarzenie lub inną ofertę Sprzedawcy, jeżeli Sprzedawca dopuści taką możliwość,
    c) odstąpić od umowy w zakresie nieprzekazanych jeszcze świadczeń i otrzymać zwrot odpowiedniej części albo całości dokonanej płatności.
  9. Do umów dotyczących Wydarzeń, Treści cyfrowych i Usług cyfrowych zawieranych na odległość przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta stosuje się przepisy Ustawy o prawach konsumenta, z uwzględnieniem zasad właściwych dla danego rodzaju świadczenia.
  10. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy o świadczenie usług, w tym o udział w Wydarzeniu, w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, chyba że prawo odstąpienia zostało wyłączone albo wygasło na zasadach wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
  11. Jeżeli na wyraźne żądanie Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wykonywanie usługi ma rozpocząć się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a następnie dojdzie do odstąpienia od umowy, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta jest zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy, proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia.
  12. Jeżeli usługa została w pełni wykonana przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, prawo odstąpienia nie przysługuje Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, pod warunkiem że przed rozpoczęciem świadczenia:
    a) wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,
    b) został poinformowany o utracie prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi,
    c) przyjął tę informację do wiadomości.
  13. W przypadku umowy o dostarczanie Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym lub Usług cyfrowych prawo odstąpienia może wygasnąć przed upływem 14 dni, jeżeli spełnione zostały warunki przewidziane przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności gdy:
    a) rozpoczęto spełnianie świadczenia,
    b) Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta wyraził uprzednią i wyraźną zgodę na rozpoczęcie spełniania świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,
    c) Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął to do wiadomości,
    d) Sprzedawca przekazał potwierdzenie zawarcia umowy oraz wymagane prawem potwierdzenia zgód i oświadczeń.
  14. Jeżeli w ramach jednej oferty Kupujący nabywa jednocześnie Wydarzenie, Treści cyfrowe oraz Usługi cyfrowe, zasady odstąpienia od umowy ocenia się odrębnie dla każdego rodzaju świadczenia, zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, chyba że z charakteru oferty wynika, iż stanowią one jedno nierozłączne świadczenie.
  15. Treści cyfrowe oraz Usługi cyfrowe są dostarczane lub aktywowane niezwłocznie po zawarciu umowy albo w terminie wskazanym w opisie oferty. Jeżeli oferta przewiduje czasowy dostęp do Treści cyfrowych albo Usług cyfrowych, czas ten jest wskazany w opisie oferty.
  16. Reklamacje dotyczące Wydarzeń, Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych, w tym problemów technicznych po stronie Sprzedawcy, jakości świadczenia, dostępu do materiałów lub niezgodności świadczenia z umową, mogą być składane na dane kontaktowe wskazane w § 2 Regulaminu. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 4 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, z zastrzeżeniem § 5 Regulaminu, w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
    a) w którym Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego uprzywilejowanego weszła w posiadanie towaru,
    b) w którym Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta wszedł w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części – w przypadku umowy obejmującej wiele towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach.
  3.  Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia wysłanego na dane kontaktowe wskazane w § 2 Regulaminu.
  4. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
  5. Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu wskazanego w ust. 1 i 2.
  6. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Kupującemu uprzywilejowanemu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego uprzywilejowanego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.
  7. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego towaru lub do chwili dostarczenia przez Kupującego uprzywilejowanego dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  9. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta, chyba że wyraźnie zgodzi się on na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  10. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma obowiązek zwrócić towar na adres: ul. Letnia 27/5, 87-100 Toruń niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem.
  11. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, chyba że Sprzedawca wyraźnie poinformował o przejęciu tych kosztów.
  12. Jeżeli towar ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta ponosi bezpośrednie koszty jego zwrotu. Informacja o takich kosztach lub obowiązku ich poniesienia jest prezentowana w opisie towaru lub w toku składania zamówienia.
  13. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru

§ 5 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Kupującemu uprzywilejowanemu w przypadkach przewidzianych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa, w tym w szczególności w odniesieniu do umów:
    a) w których przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Kupującego uprzywilejowanego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
    b) w których przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia,
    c) w których przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
    d) w których przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
    e) w których przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
  2. Jeżeli do oferty Sprzedawcy zostaną wprowadzone inne produkty lub usługi objęte ustawowymi wyjątkami od prawa odstąpienia od umowy, odpowiednie informacje zostaną podane przy tych produktach lub usługach.

§ 6 CENY

Ceny produktów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za produkt. Sprzedawca zwraca jednak uwagę, że na całkowitą cenę zamówienia składają się wskazane w Sklepie: cena za produkt oraz, jeśli w danym przypadku ma to zastosowanie, koszty dostawy towaru.
Ceny w sklepie internetowym Pomerdani.pl są podawane w polskich złotych i zawierają podatek od towarówi usług w wysokości określonej ustawowo.

§ 7 MINIMALNA WARTOŚĆ ZAMÓWIENIA

Minimalna wartość zamówienia w sklepie Pomerdani.pl (wartość produktów) stanowi kwota 0,00 zł. Od wartości zamówienia 199,00 zł dostawa jest darmowa. Znajduje to zastosowanie do normalnego dostarczania na terenie kraju. Wartość produktów stanowi cena wraz z należnym podatkiem od towarów i usług po odjęciu udzielonych zniżek oraz bez uwzględniania kosztów dostawy. 

§ 8 PŁATNOŚCI

W Sklepie dostępne są następujące metody płatności:

  1. zwykły przelew na rachunek bankowy Sprzedawcy;
  2. BLIK;
  3. za pomocą karty płatniczej:
    a) Visa
    b) Visa Electron
    c) MasterCard
    d) MasterCard Electronic
    e) Maestro;
  4. za pośrednictwem platformy płatniczej:
    a) PayU
  5. za pobraniem, tj. kartą lub gotówką w momencie dostarczenia towaru do Kupującego;

W przypadku wybrania przez Kupującego płatności z góry, za zamówienie należy zapłacić w terminie 3 dni roboczych od złożenia zamówienia.Dokonując zakupów w Sklepie, Kupujący akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przez Sprzedawcę. Kupujący ma prawo wycofać swoją akceptację.

§ 9 WARUNKI DOSTARCZANIA I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

Dostarczanie produktów dokonywane jest tylko na terenie Polski. Czas dostarczenia produktów w Polsce wynosi od 1 do 3 dni roboczych od dnia potwierdzenia zamówienia. Informacje o możliwych sposobach, dostępnych terminach i kosztach dostawy są przekazywane poprzez formularz zamówienia na etapie składania zamówienia.

W przypadku gdy Kupujący wybrał płatność z góry za zamówienie, Sprzedawca przystąpi do realizacji zamówienia po jego opłaceniu.

W Sklepie dostępne są następujące metody dostawy i odbioru zamówień:

  1. za pośrednictwem firmy kurierskiej;
  2. za pośrednictwem Poczty Polskiej;
  3. za pośrednictwem ORLEN Paczki;
  4. do paczkomatów InPost;
  5. odbiór osobisty w sklepie przy ul. Mariana Jaroczyńskiego 4a w Toruniu.

§ 10 REKLAMACJE

  1. Sprzedawca ponosi wobec Kupującego uprzywilejowanego odpowiedzialność za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w Ustawie o prawach konsumenta.
  2. Reklamacje, w tym reklamacje dotyczące działania Sklepu, można składać na dane kontaktowe wskazane w § 2 Regulaminu.
  3. Jeżeli dla rozpatrzenia reklamacji lub wykonania uprawnień Kupującego uprzywilejowanego niezbędne będzie dostarczenie towaru do Sprzedawcy, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta zostanie poinformowany o sposobie przekazania towaru. W przypadku reklamacji uzasadnione koszty odbioru, przewozu, robocizny i materiałów ponosi Sprzedawca, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  4. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  5. W przypadku braku zgodności towaru z umową Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może żądać naprawy albo wymiany towaru.
  6. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta żąda naprawy, albo Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Kupującego uprzywilejowanego jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
  7. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową.
  8. Sprzedawca dokonuje naprawy albo wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany o braku zgodności towaru z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego uprzywilejowanego, uwzględniając specyfikę towaru oraz cel, w jakim został on nabyty.
  9. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta udostępnia Sprzedawcy towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera od Kupującego uprzywilejowanego towar na swój koszt.
  10. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
    a) Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową zgodnie z ust. 6–7,
    b) Sprzedawca nie doprowadził towaru do zgodności z umową zgodnie z ust. 8–9,
    c) brak zgodności towaru z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić towar do zgodności z umową,
    d) brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania z prawa żądania naprawy lub wymiany,
    e) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego uprzywilejowanego.
  11. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość towaru niezgodnego z umową pozostaje do wartości towaru zgodnego z umową.
  12. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny.
  13. W razie odstąpienia od umowy Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta niezwłocznie zwraca towar Sprzedawcy na jego koszt na adres: ul. Letnia 27/5, 87-100 Toruń.
  14. Sprzedawca zwraca Kupującemu uprzywilejowanemu cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
  15. Sprzedawca dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta, chyba że Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  16. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności towaru do użycia określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu jest dłuższy.
  17. Wobec Kupujących niebędących Kupującymi uprzywilejowanymi odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy określają powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego.

§ 11 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

  1. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Kupującego uprzywilejowanego z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasad dostępu do tych procedur są dostępne na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
  3. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może w szczególności:
    a) zwrócić się o pomoc do właściwego miejscowo miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
    b) skorzystać z pomocy właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej,
    c) skorzystać z podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
  4. Udział Sprzedawcy w pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich jest dobrowolny, chyba że obowiązek taki wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 12 ZMIANY REGULAMINU

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin w przypadku:
    a) zmiany przepisów prawa mającej wpływ na treść Regulaminu,
    b) zmiany sposobów płatności lub dostawy,
    c) zmiany funkcjonalności Sklepu,
    d) zmiany danych Sprzedawcy, w tym danych kontaktowych, formy prawnej lub danych rejestrowych,
    e) konieczności usunięcia niejasności, błędów lub omyłek pisarskich.
  2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na umowy sprzedaży zawarte przed dniem wejścia w życie zmiany. Do umów sprzedaży zawartych przed dniem wejścia w życie zmiany stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu zawarcia umowy.
  3. Zmieniony Regulamin zostaje opublikowany w Sklepie i wchodzi w życie z dniem wskazanym przez Sprzedawcę, nie wcześniej jednak niż po jego opublikowaniu, z zastrzeżeniem ust. 2.

§ 13 JĘZYK UMOWY ORAZ WYBÓR PRAWA

  1. Językiem umowy jest język polski.
  2. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem, że wybór prawa polskiego nie pozbawia Kupującego uprzywilejowanego ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, obowiązujących w państwie jego zwykłego pobytu.
  3. W zakresie dopuszczalnym przez prawo wyłącza się stosowanie Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG). 

WZÓR OŚWIADCZENIA O ODSTĄPIENIU OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ LUB POZA LOKALEM PRZEDSIĘBIORSTWA